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这里承载着古老文明的传承,这里积淀着高远的商业使命,这里凝聚着现代企业家的智慧之源,这里跳动着崭新的服务行业脉搏。

发扬泓达精神 践行服务宗旨

发扬泓达精神 践行服务宗旨 ---新项目进驻纪实

“望园区内外,银花火树,流光溢彩,灿若星辰。
宜室宜居,冬温夏清,其乐融融绝等伦。”

这是近日业主感概园区变化,写下的赞美诗句!



泓达物业于今年1月1日正式入驻某项目,服务团队在经理赵硕带领下,发扬泓达“务实、高效、进取、创新”的精神,践行全心全意服务业主的宗旨,统筹谋化、突出重点,有章有法、稳步推进,在最短的时间里掌控了局面,园区秩序井然有序,园区面貌为之一新,受到业委会和广大业主的认可和赞许。
该小区是原某部警官宿舍,业主素质较高,硬件设施较为完备,由于近年来疏于维护,己现衰败迹象。张孟龙董事长高度重视、亲临园区现场勘察,召开核心会议,部署工作。常务副总经理梁燕现场办公,从集团内部抽调精兵强将,组成优秀的服务团队,不遗余力将园区建设成“标杆”项目。
团队入驻伊始,面临着基础数据资料缺失、安全防范漏洞较多、设备设施年久失修等一系列遗留问题,可谓千头万绪、困难重重。团队经理赵硕是位85后,有着丰富的物业服务经验,虽为巾帼,但决不让须眉,为人谦虚内敛,做事雷厉风行。团体上下集思广益、形成共识,即从最基础工作入手,从最细微之处做起,首先解决业主最关切的问题。至此,一场争分夺秒的物业服务攻坚战拉开了帷幕。



李君副总经理亲率应援团队组织园区的照明设施修复,并经常来园区组织对秩序维护人员进行专业培训;客服邸秋雨、范洪源从零开始收集核实业主信息和设备设施图纸档案,建立物业服务基础数据库;保洁班长冉凡红带领保洁团队,如同打扫自家卫生一样,眼中有活、手勤腿勤、黙默无闻、埋头苦干;维修班杨、邢两位师傅更是以园区为家、随叫随到、有求必应。特别是杨师傅在春节期间连续七天吃住不离园区,保障园区的节日安全。经理赵硕凡事亲力亲为,有担当、作表率。雪天第一个赶到园区带头除雪,大年三十,送自家包好的饺子慰问坚守岗位的员工,天天加班加点有时甚至到深夜。



功夫不负有心人。随着困扰多年的园区亮化、地库照明和卫生、园区门禁和电梯轿箱监控等一系列问题的解决,使这个具有光荣历史的小区再次焕发出新的生机和活力。更新完善后的门禁及轿厢安保系统使业主觉得放心了,整洁的卫生环境使业主觉得舒心了,帮助业主抬重物上楼、送水,核酸检测送暖宝,春节为每家每户把手挂上火红的中国结,元霄节猜灯谜等热情周到的服务和细微之处的关怀使业主觉得贴心了,修复后的园区、地库等照明系统使业园区再次亮起来了,美起来了。
下一步团体将从园区绿化入手、恢复园区生态,修复消防设备、达到完好有效,加强安保培训、确保园区秩序,加强制度建设、争创集团“标杆”。



经理赵硕在集团商学院感言:“身处服务行业,要时刻保持健康积极向上的心态、宽容的心。内心是阳光的,磁场吸引来的也都是正能量的,再用宽容的心和行为感化别人。”有阳光一样温暖的员工,定会给业主阳光一样的服务!业主热切期待,园区的服务品质再上一个新的台阶,园区的明天更加美好!




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