周杨团队是公司红色物业特色项目,交通便利,环境优美,地理位置优越,步行到浑河仅仅十分钟,泓达物业红色服务,让这个项目成为宜居社区。
(项目红色物业文化墙)
项目经理周杨是优秀的入党积极分子,他从小事做起,从身边的事做起,带领团队结合园区实际情况,扎实肯干,勤奋敬业,协调各方,周到服务,从多方面强化了内部管理,提高服务满意度。对于业主的报事报修,总是像对待家人一样,帮助业主解决问题;实在解决不了的报事,也会积极到现场进行查看,给出满意的建议。
(周杨和前台客服合影)
(周杨团队部分成员合影)
(项目经理周杨帮助业主寄存物品)
严格管理:秩序维护部严格外来车辆管理,疫情期间检查健康码、登记;禁止外卖、快递人员进入园区,维护园区秩序;装修运货车辆一律从地下车库通行,个别无法进入园区车辆,秩序维护部提供协助运送服务,保证园区的安静、有序。
(秩序维护员在为业主服务)
工程部的师傅们不怕脏不怕累,对公共设施设备进行检修、保养、维护,一旦发现问题及时进行整改。无论是外墙空调下水管漏水,还是主下水管道等隐蔽工程堵塞、漏水,工程维修总是不辞辛苦,迅速安排维修。
(工程部师傅的日常)
环境卫生方面:为了保持小区卫生整洁,每天安排管理员对小区的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。
(小区保洁消杀和清洁)
对于违章违规建筑,周杨团队坚决制止,予以拆除或者恢复。园区一户一楼业主私自在电梯间搭建隔断,物业进行劝阻,解释说心脏不好,噪音大影响休息。周杨一边安排工程师傅对闭门器进行维修保养,联系城管多次上门做工作,最后,业主终于自行卸下隔断门。秩序维护部每天巡视楼道,发现公共区域养家禽,装修砸承重墙,都及时进行劝说和制止。
红色物业服务:作为入党积极分子,项目经理周杨说:“为军人军属做好服务,就是为国家做出自己的贡献”对于空巢和独居老人,他给予尽心照顾,每天和老人微信问候。对于老年业主的帮忙请求,只要力所能及,他总是尽力让业主满意!工程帮助老年业主免费维修插座、灯座等;在“七一”、“八一”等节日,特意定制党旗、军旗、国旗和空军展板装饰园区;每年党的生日,应党员业主的请求,在公司党支部的支持下组织党员座谈会,促进业主和物业的融洽关系。
(八一建军节园区装饰)
对新入职的客服,周杨像对待家人一样,言传身教,倾其所有,让新员工在工作中能学到本领。为了激励工程、秩序维护、保洁各班组的士气,他自掏腰包购买大米,每个月对表现优秀的员工进行奖励,激励员工的积极性。他经常帮助困难员工,对于家中有大病的员工,他积极向公司反馈,党支部发动捐款,慰问患病员工家属。
(新员工在周杨帮带下工作,为业主热情服务)
周杨团队像一个火种,温暖着园区,照亮群众的心!在业主的支持和共同努力下,共建共治共享,建设红色家园。